شمارههای ضروری و امدادی ایران؛ از ۱۱۵ و ۱۲۵ تا امداد گاز، برق و پلیس فتا
در لحظهٔ اضطرار، کسی فرصت جستجو ندارد. شماره های ضروری را باید پیش از نیاز بدانیم و روی گوشی همهٔ اعضای خانواده، به‌ویژه سالمندان و نوجوانان، ذخیره کنیم. در این مطلب فهرست شمارههای امدادی ایران را بر اساس اولویت آورده‌ایم و توضیح داده‌ایم هنگام تماس با اورژانس یا آتشنشانی چه بگوییم تا کمک سریع‌تر برسد.
شمارههای ضروری حیاتی
| شماره | سازمان | چه زمانی تماس بگیریم؟ |
|---|---|---|
| ۱۱۵ | اورژانس پزشکی | بیهوشی، درد قفسهٔ سینه، تنگی نفس، سکتهٔ مغزی، تصادف، مسمومیت، خونریزی شدید، زایمان ناگهانی |
| ۱۲۵ | آتشنشانی و خدمات ایمنی | آتشسوزی، انفجار، نشت گاز همراه با خطر، گیر افتادن در آسانسور یا خودرو، ریزش ساختمان |
| ۱۱۰ | پلیس | سرقت، درگیری، تهدید جانی، تصادف همراه با درگیری، مفقود شدن افراد |
| ۱۱۲ | هلال‌احمر (امداد و نجات) | حوادث طبیعی مثل زلزله، سیل و کولاک، گم‌شدن در کوه و جاده |
| ۱۲۳ | اورژانس اجتماعی بهزیستی | کودکآزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری، خطر خودکشی، بحرانهای خانوادگی |
این شماره‌ها از تلفن ثابت و همراه، بدون پیش‌شماره و رایگان گرفته می‌شوند. شمارههای پلیس، اورژانس و آتشنشانی معمولاً با گوشی بدون سیمکارت یا قفلشده هم قابل شمارهگیریاند.
امداد خدمات شهری
| شماره | خدمت | کاربرد |
|---|---|---|
| ۱۹۴ | امداد گاز | بوی گاز، نشت گاز، آسیب به لوله یا کنتور گاز |
| ۱۲۱ | امداد برق | قطعی برق، سیم‌های افتاده، جرقه و آتشسوزی ناشی از برق در شبکه |
| ۱۲۲ | آب و فاضلاب | ترکیدگی لوله، قطعی آب، پس‌زدن فاضلاب |
| ۱۳۷ | سامانهٔ مدیریت شهری (شهرداری) | گزارش مشکلات شهری مثل درخت افتاده، چاله و سد معبر (در کلان‌شهرها) |
اگر بوی گاز حس کردید: کلید برق را روشن یا خاموش نکنید، کبریت نزنید، پنجرهها را باز کنید، شیر اصلی گاز را ببندید، از ساختمان خارج شوید و از بیرون با ۱۹۴ تماس بگیرید.
شمارههای راه و سفر
- ۱۴۱: اطلاع‌رسانی وضعیت راه‌ها و ترافیک جاده‌ای (سازمان راهداری). پیش از سفر زمستانی حتماً بپرسید؛ بهترین مقصدهای سفر زمستانی در ایران را هم ببینید.
- ۱۱۲: اگر در کوه یا جادهٔ برفی گرفتار شدید، امداد و نجات هلال‌احمر.
- ۱۱۰ و ۱۱۵: در تصادف جاده‌ای، ابتدا اورژانس (اگر مصدوم دارید) و سپس پلیس.
وضعیت جوی مسیر را هم پیش از حرکت در صفحه‌هایی مثل هواشناسی تهران، تبریز یا ساری چک کنید.
شمارههای مشاوره، حمایت و شکایت
- ۱۴۸۰ (صدای مشاور بهزیستی): مشاورهٔ تلفنی روان‌شناختی، خانوادگی و ازدواج. فهرست مراکز مشاورهٔ ازدواج و خانوادهٔ دارای مجوز هم در ایران‌گاه هست.
- ۰۹۶۳۸۰ (پلیس فتا): گزارش کلاهبرداری اینترنتی، فیشینگ، هک حساب و اخاذی آنلاین. نشانه‌های سایت‌های جعلی را در تشخیص سایت معتبر از سایت کلاهبردار ببینید.
- ۱۲۴ و ۱۳۵: سامانه‌های رسیدگی به شکایات گران‌فروشی و تخلفات صنفی (سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و سازمان تعزیرات حکومتی).
- ۱۹۰: سامانهٔ سازمان غذا و دارو برای گزارش تخلف در دارو، مواد غذایی و آرایشی.
- ۱۴۲۰: مرکز ارتباط مردمی سازمان تأمین اجتماعی.
- ۱۱۸: اطلاعات تلفن ثابت (مخابرات).
برای شکایت از بانک‌ها هم مسیر جداگانه‌ای وجود دارد که در راهنمای شکایت از بانک توضیح داده‌ایم.
هنگام تماس با ۱۱۵ چه بگوییم؟
- نشانی دقیق: شهر، محله، خیابان، کوچه، پلاک و یک نشانهٔ مشخص. اگر در جاده‌اید، نام جاده، جهت حرکت و کیلومتر یا نزدیک‌ترین روستا.
- وضعیت بیمار: هوشیار است؟ نفس می‌کشد؟ سن تقریبی و بیماری‌های زمینه‌ای.
- شمارهٔ تماس برای تماس دوباره.
- گوشی را قطع نکنید تا اپراتور بگوید؛ پزشک مستقر در مرکز ممکن است تا رسیدن آمبولانس، راهنمایی‌های حیاتی مثل احیای قلبی بدهد.
- یک نفر را برای راهنمایی آمبولانس جلوی در یا سر کوچه بفرستید.
پیش از اضطرار آماده شوید
- شمارههای بالا را با نام روشن (مثل «اورژانس ۱۱۵») در گوشی ذخیره کنید.
- نزدیک‌ترین بیمارستان دارای اورژانس و داروخانهٔ شبانه‌روزی محلهٔ خود را از قبل بشناسید. راهنمای پیدا کردن داروخانهٔ شبانه‌روزی را در راهنمای داروخانهٔ شبانه‌روزی و انواع بیمارستان‌ها را در انواع بیمارستان در ایران آورده‌ایم.
- فهرست داروها و بیماری‌های اعضای خانواده را روی کاغذ کنار یخچال بچسبانید.
- جعبهٔ کمک‌های اولیه و کپسول آتشنشانی کوچک در خانه و خودرو داشته باشید.
- یاد گرفتن احیای قلبی-ریوی پایه (CPR) در دوره‌های هلال‌احمر، می‌تواند جان یک نفر را نجات دهد.
تماس مزاحم با شمارههای امدادی
بخش قابل‌توجهی از تماس‌ها با ۱۱۵، ۱۲۵ و ۱۱۰ مزاحمت است و خط را برای کسی که واقعاً در خطر است اشغال می‌کند. به کودکان یاد بدهید این شماره‌ها بازی نیستند؛ تماس مزاحم با سامانه‌های امدادی قابل پیگیری و مجازات است.
پرسش‌های متداول
شمارهٔ اورژانس ایران چند است؟
۱۱۵؛ برای همهٔ موارد پزشکی فوری مثل بیهوشی، درد قفسهٔ سینه، سکته، تصادف و مسمومیت. این شماره رایگان و بدون پیش‌شماره است.
شمارهٔ آتشنشانی چند است؟
۱۲۵؛ برای آتشسوزی، انفجار، گیر افتادن افراد، ریزش ساختمان و حوادث مشابه.
اگر بوی گاز آمد با چه شمارهای تماس بگیریم؟
با امداد گاز ۱۹۴. پیش از تماس، کلید برق را لمس نکنید، پنجرهها را باز کنید، شیر اصلی گاز را ببندید و از ساختمان خارج شوید.
شمارهٔ اورژانس اجتماعی چیست؟
۱۲۳؛ برای گزارش کودکآزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری، افکار خودکشی و بحرانهای خانوادگی.
شمارهٔ پلیس فتا برای کلاهبرداری اینترنتی چیست؟
مرکز پاسخگویی پلیس فتا با شمارهٔ ۰۹۶۳۸۰ در دسترس است؛ گزارش کلاهبرداری، فیشینگ و هک حساب را از این مسیر یا سایت پلیس فتا ثبت کنید.
آیا بدون سیمکارت میتوان با اورژانس تماس گرفت؟
در بیشتر گوشیها، شمارههای اضطراری اصلی (۱۱۰، ۱۱۲، ۱۱۵ و ۱۲۵) حتی بدون سیمکارت یا با صفحهٔ قفلشده قابل شمارهگیریاند.
بیشتر بخوانید در ایران‌گاه
- پیش‌شماره شهرها و استان‌های ایران
- دولت من (my.gov.ir) چیست؟
- اسامی بانک‌های ایران؛ دولتی، خصوصی و قرض‌الحسنه
- استان‌های ایران و مراکز آن‌ها
- تشخیص سایت معتبر از سایت کلاهبردار
- راهنمای داروخانهٔ شبانه‌روزی
- بیمارستان‌های ایران
- داروخانه‌های شهرها
- متخصصان طب اورژانس
- مراکز مشاورهٔ خانوادهٔ دارای مجوز
نظرهای مخاطبان
هنوز نظری ثبت نشده است. اگر دربارهٔ این صفحه چیزی می‌دانید — یک اصلاح، یک تجربه یا نکته‌ای محلی — اولین نفر باشید.
نوشتن نظر